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Technische Voraussetzungen für eingehende und ausgehende E-Mail-Kommunikation

Die Hannoversche Werkstätten gem. GmbH orientiert sich bei der Sicherheitskonfiguration ihrer IT-Infrastruktur an den Vorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Die vom BSI veröffentlichten technischen Richtlinien dienen der sicheren Übertragung von Informationen in Datennetzwerken, wobei insbesondere die Vertraulichkeit, die Integrität und die Authentizität der übertragenen Informationen geschützt werden soll.


Durch die eingesetzte Transportverschlüsselung soll sichergestellt werden, dass sowohl der Inhalt einer E-Mail als auch deren Metainformationen (Adressat, Absender, Betreff, Uhrzeit, etc.) verschlüsselt werden, damit diese auf dem Weg durch das Internet nicht von Dritten gelesen werden können.


Eine E-Mail-Kommunikation mit den Hannoverschen Werkstätten kann daher ausschließlich unter den folgenden technischen Voraussetzungen stattfinden:


- Ihre E-Mail-Server übermitteln die E-Mails mittels einer Transportverschlüsselung (sog. TLS-Verschlüsselung)
- Es werden ausschließlich die TLS-Versionen 1.2 oder höher/neuer unterstützt
- Es werden ausschließlich Verschlüsselungsverfahren akzeptiert, die Perfect Forward Secrecy (kurz PFS, auch Forward Secrecy), zum Schutz vor nachträglicher Entschlüsselung bei Bekanntwerden von Langzeit-Schlüsseln, unterstützen


Sollte Ihr E-Mail-Server oder Ihr Provider die o.g. Voraussetzungen nicht erfüllen, ist eine Kommunikation per E-Mail mit den Hannoverschen Werkstätten nicht möglich. Das bedeutet, dass keine E-Mails von Ihrem Postfach angenommen werden. Sie erhalten stattdessen eine automatische Fehlermeldung (Unzustellbarkeitsnachricht). Auch der Empfang von E-Mails der Hannoverschen Werkstätten an Ihr Postfach unterliegt den o.g. Voraussetzungen.


Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Provider und informieren ihn mit einem Verweis auf diese Seite, wenn Sie Probleme bei der E-Mail-Kommunikation mit uns haben!

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